Politique de remboursement et de retour.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Délai de retour

IJ AUTO TRONIC applique une politique commerciale de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour nous contacter et demander un retour en vue d'un échange uniquement.

Aucun remboursement n'est effectué au titre de notre politique commerciale, sauf lorsqu'un remboursement est imposé par la législation applicable. Un échange contre une pièce strictement identique pourra être proposé, sous réserve de disponibilité et conformément aux droits légaux du consommateur.

Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d'un échange, l'article doit être retourné dans son état d'origine, sans détérioration imputable au client, et correctement emballé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Avant tout retour, vous devez impérativement contacter IJ AUTO TRONIC afin d'obtenir notre accord et les instructions nécessaires à l'expédition.

Pièces électroniques automobiles

Compte tenu de la nature technique des produits vendus par IJ AUTO TRONIC, notamment les calculateurs moteur, calculateurs airbag et boîtiers électroniques, nous vous recommandons de vérifier attentivement les références et la compatibilité avec votre véhicule avant de passer commande.

Les pièces programmées, configurées ou personnalisées peuvent être soumises à des conditions particulières, dans les limites autorisées par la loi.

Article défectueux ou non conforme

Si votre article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, veuillez contacter IJ AUTO TRONIC en précisant votre numéro de commande et la référence du produit.

Votre demande sera examinée conformément aux garanties légales applicables. Les droits du consommateur ne sont pas limités par la présente politique.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client dans le cadre d'un retour volontaire, sauf disposition légale contraire. En cas de produit défectueux ou non conforme, les modalités de prise en charge des frais sont déterminées conformément à la législation applicable.

Contact

Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez contacter IJ AUTO TRONIC par l'intermédiaire du formulaire de contact disponible sur notre site internet. Merci de communiquer votre numéro de commande et la référence de l'article concerné.